החלפות והחזרות

מעוניינים להחליף את המוצר שהזמנתם? אין בעיה.

  •  יש לשלוח מייל ל- sales@casandra.co.il (או פשוט להשיב למייל אישור ההזמנה שקיבלתם מאיתנו) ולעדכן בדבר רצונכם להחזיר / להחליף את המוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר
  • לוודא שלא נעשה במוצר שימוש , שלא נפל בו פגם או נזק ולשמור את אריזתו המקורית במצב תקין
  • במקרה של החזרת מוצר במעמד ההובלה  – סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה בניכוי 5% דמי ביטול או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם) ובדמי משלוח (40 ש”ח באקססוריז ו150 ש”ח בריהוט)
  • במידה וההחלטה בדבר החזרת המוצר התקבלה לאחר מספר ימים  באפשרותכם להחזיר את המוצר באופן עצמאי למחסן המרכזי שלנו שכתובתו – הרציף 2 בית יהושע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר 
  • אם אין באפשרותכם להחזירו באופן עצמאי  נוכל לתאם עבורכם איסוף ע”י חברת שליחויות בעלות משלוח נוסף 
  • באם החלטתם להחליף מוצר – ייגבה / יקוזז  ההפרש בין המוצרים ותגבה עלות הובלה בגין ביצוע ההחלפה 
המוצר מחכה לכם בסל הקניות!

מכירים כבר את האזור המיוחד באתר שלנו עם מלא מוצרים עד 40% הנחה?

שימו לב, נרשמים חדשים לאתר מקבלים 10% הנחה לרכישה ראשונה!
עוד לא נרשמתם? הירשמו עכשיו >