Contact Us

דברו איתנו

שאלות נפוצות

קסנדרה היא מותג אונליין ועיצוב הבית ללא אולם תצוגה.

אנו יבואנים ומשווקים של מיטב המוצרים והמותגים בענף העיצוב והריהוט.

מחפשים את המוצרים הכי מיוחדים? סטייל הוא דרך חיים עבורכם? אתם במקום הנכון!

הכי פשוט בעולם, הכי כייף בעולם!

קסנדרה מציעה לכם חוויית קנייה מושלמת בקליק!

מבחר עצום של כל סוגי הרהיטים והאקססוריז לבית שלא תוכלו למצוא באף חנות פיזית,

מצולמים באיכות גבוהה המאפשרות לך להתרשם מאיכות המוצר וטיבו לא פחות מאשר בחנות פיזית.

וכל זה מתרחש בזמן שלך, מהכורסא האהובה עלייך,  וכמובן שהמוצר מגיע עד אלייך = )

להתקע בפקקים? לחפש חנייה? בגשם / בשרב?  לא אצלנו …

ברשותנו 4 מחסנים ברחבי הארץ.

המחסן המרכזי ממנו יוצאים המשלוחים נמצא בבית יהושע במתחם הרכב ברחוב הרציף 2

באקססוריז לבית

ברכישה עד 199 ₪ – 40 ₪
ברכישה מתחת ל299 ₪ – 25 ₪
ברכישה מעל 299 ₪ – חינם!

בריהוט
ברכישה מתחת ל1000 ₪ – 50 ₪
ברכישה מעל 1000 ₪ – חינם!

רובם המוחלט של המוצרים מסופקים עד 10 ימי עסקים.

אך, ישנם גם מוצרים שזמן אספקתם משתנה.

במעבר קליל לעגלת הקניות יתעדכן זמן האספקה המדויק!

ניתן להחזיר מוצר או להחליפו ע”פ חוק הגנת הצרכן עד 14 יום מיום קבלתו ובכפוף לתקנון.

אז נכון, יש לנו תקנון והוא סטנדרטי לחלוטין ומנוסח כמובן ע”פ חוק הגנת הצרכן…

אבל בנינו? מי מאיתנו אוהב לקרוא תקנונים? אף אחד!

אז נסביר בשפה הכי פשוטה …

לאחר קבלת המוצר, ניתן להחזירו או להחליפו עד 14 יום מיום קבלתו.

יש לעדכן אותנו במייל sales@casandra.co.il אם ברצונכם להחזיר/להחליף את המוצר .

בהחזרת מוצר – אנו גובים 5% דמי ביטול עסקה או 100₪ (הנמוך מבין השניים, כמובן)

ותשלום בעבור המשלוח/ ההובלה בעת מסירת המוצר לביתכם (150 ₪ בריהוט ו40₪ באקססוריז)

סכום זה יקוזז בעת ביצוע ההחזר הכספי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה

כעת כל שעליכם לעשות הוא להשיב את המוצב למחסן המרכזי שלנו ברחוב הרציף 2, בית יהושע.

אין באפשרותכם להחזיר את המוצר בעצמכם? זה בסדר, נוכל לסייע בהחזרת המוצר למחסן המרכזי בעלות של משלוח. (150 ₪ בריהוט 40 ₪ באקססוריז)

בהחלפת מוצר – אנו גובים תשלום חד פעמי של 150 ₪ עבור הובלה נוספת ובמקרה כזה לא נגבה סכום נוסף עבור החזרת המוצר המוחלף

*לשים לב – החזרת/החלפת מוצר יעשו רק באריזתו המקורית של המוצר המוחזר/מוחלף ובתנאי שלא נפל בו פגם!

כמובן,

אנו נותנים אחריות לשנה על כל המוצרים.

חשבונית העסקה היא תעודת האחריות.

אין אחריות על שבר.

רוב המוצרים שאזלו במלאי ישובו בעתיד.

בכל עמוד של מוצר שאזל במלאי יש מקום להשאיר פרטים ואנו מעדכנים מיד כשמוצר זה חוזר למלאי.

בהחלט!

ניתן לבצע הזמנה באתר ולשמור את המוצרים עד 90 יום ממועד ההזמנה!

כיצד זה נעשה?

לאחר המעבר מעגלת הקניות לדף מילוי הפרטים האישיים תוכלו להבין בריבוע “הערות”

פשוט רשמו לנו בריבוע זה מתי תרצו אספקה

אנחנו ניצור קשר מספר ימים לפני המועד , לווודא שאתם מוכנים =)

ונספק לכם את הזמנתכם!

ניתן ליצור קשר בטלפון 0544432018 (בשיחה או בוואטסאפ)

או במייל sales@casandra.co.il

ימים א-ב בין השעות 10:00-18:00
יום ו וערבי חג 10:00-14:00

בוודאי!

האתר אינו שומר את פרטי האשראי שלכם ויתרה מכך, לאתר או לבעליו אין כלל גישה לדף הסליקה והוא מוטמע באתר ע”י חברת הסליקה.

הסליקה נעשית באופן מאובטח דרך חברת האשראי והאתר עומד בתקן PCI-DSS המחמירים ביותר.

ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי

  • עד 4 תשלומים שווים ללא ריבית או 5-10 תשלומים בקרדיט.
  • Paypal
  • אנו מקבלים תשלום בהעברה בנקאית או בביט בעסקה טלפונית.
  • לא ניתן לשלם במזומן.
המוצר מחכה לכם בסל הקניות!

מכירים כבר את האזור המיוחד באתר שלנו עם מלא מוצרים עד 40% הנחה?

שימו לב, נרשמים חדשים לאתר מקבלים 10% הנחה לרכישה ראשונה!
עוד לא נרשמתם? הירשמו עכשיו >